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title: Las Administraciones Públicas se acercan a una gestión inteligente
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# Las Administraciones Públicas se acercan a una gestión inteligente

Publicado por [Numenti](https://numenti.grupocibernos.com/blog/author/numenti) el 25-jun-2019 2:00:00

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¿Qué es una gestión pública inteligente? ¿Has escuchado hablar de ella? ¿Por qué está cada vez más de moda?

Nos encontramos en pleno 2019. Eso nos obliga a hacer balance de lo que ha sucedido durante todo este tiempo y de lo que vendrá. Se avecinan tiempos de cambio, como no podía ser de otra manera. Vivimos en un mundo cada vez más enamorado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y con personas **cada vez más exigentes con la inmediatez**. Es a lo que todos nos estamos acostumbrando.

Tenemos modelos de negocio que están siendo transformados de arriba abajo. De un lado a otro. Y todo gracias a la digitalización. El **torbellino digital** está arrasando con la zona de confort del sector financiero, turístico, agroalimentario, y hasta público.

Queremos contarte el porqué.

## **El Talón de Aquiles de la Administración Pública en España **

Nos encontramos en una etapa histórica que no está dejando indiferente a nadie. El siglo XXI nos ha traído un contexto que las instituciones necesitan abordar con pequeños y grandes cambios. **La preocupación se deja sentir en la sociedad**, pero la tecnología nos está apoyando para hacer frente a los problemas con éxito.

Esta nueva etapa caracterizada por la transformación digital es una oportunidad para las empresas y un instrumento necesario para que la Administración Pública adopte planteamientos inteligentes. Es el ente conectado directamente a la población y, por tanto, el más directo para intervenir en ella con éxito.

Los ayuntamientos, por poner un ejemplo, ya no son barcos a la deriva en mitad de los grandes cambios, sino “un proceso de modernización que [viene pregonándose desde hace décadas](https://e-archivo.uc3m.es/handle/10016/7405#preview)”. Para verificarlo, ponemos como ejemplo el Ayuntamiento de Puerto Real (Cádiz), quien ya vive su experiencia de modernización.

Los puntos débiles que exigen a voces este proceso de renovación en las Administraciones Públicas se sienten en:

- **La lentitud y la cantidad de tiempo que invierten para recopilar datos.**
- **El análisis de estos datos a tiempo. **
- **Tomar decisiones adecuadas en base a estos datos. **
- **El descontento del municipio cuando **[**la gestión con sus ayuntamientos es tardía**](https://blog.numenti.com/la-nueva-era-en-la-gestion-electronica-de-los-ayuntamientos-municipales)**. **
- **La presión externa sobre el mantenimiento y el soporte. **

¿Qué está haciendo la AAPP en España para solucionar estos problemas?

### **La gestión inteligente de la Administración Pública**

Una gestión inteligente viene precedida por una profunda toma de conciencia. ¿Qué problema tienes y cómo vas a solucionarlo?

Los sistemas electrónicos están permitiendo que la AAPP registre y cree su propio centro de digitalización, se gestionen los expedientes y archivos electrónicos, que tengan su propia sede electrónica, etc. Esto facilita en gran medida **el contacto y la gestión con los usuarios o habitantes de la población**. Una firma, compulsar un documento, una cita con el ayuntamiento, altas por cambio de residencia, etc.

La sociedad civil está cada vez más fortalecida y la Administración Pública Española tiene que asumir los desafíos del momento: soluciones tecnológicas para conseguir sus objetivos, como el establecimiento de mecanismos para facilitar la gestión de sus trámites.

### **5 ventajas de una gestión inteligente de la Administración Pública**

Te vamos a resumir de forma general cuáles son las ventajas directas de que las AAPP adopten el rol de la modernización en sus municipios:

1. **SIMPLIFICACIÓN**, organizativa y colaborativa.
2. **MEJOR TOMA DE DECISIONES**, tanto en el ámbito táctico como estratégico.
3. **MAYOR ALCANCE**, en sus comunicaciones y acciones para la población.
4. **MEJOR EXPERIENCIA**, de las personas que interactúan con la Administración.
5. **MEJORA DE LA IMAGEN**, del municipio. Más moderno y actualizado.

Todas las acciones para conseguir una gestión inteligente van enfocadas a resolver problemas de agilidad, atención, seguridad, mediación y desarrollo económico, entre otros.

A estas alturas, nada puede esperar. ¿[Te unes a la nueva era de la Administración](https://servicio.numenti.com/ebook-eciudadano-acceso)?

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