Administración Electrónica y Energía y Telecomunicaciones (12)

¿Qué necesidades tiene el cliente de una distribuidora eléctrica?

Lejos de establecer un discurso pesimista, queremos enfocarnos en las necesidades que tienen los clientes de las distribuidoras eléctricas con el objetivo de que estas puedan cubrirlas. Estas compañías han vivido turbulencias, pero desde la ...

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Sistematización para mejorar atención de clientes de energía eléctrica

Hace un par de años, nadie podía pensar en integrar un software como parte fundamental de su negocio, pero, con el paso del tiempo, es una acción cada vez más necesaria. Que se lo digan a las comercializadoras eléctricas y a la velocidad que podrían...

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El ciudadano en el centro de la administración electrónica

En los tiempos que corren, los ciudadanos y las empresas están aprovechando cada avance tecnológico para eliminar cargas administrativas y procesos innecesarios. Desplazamiento de los ciudadanos al Ayuntamiento de su pueblo para solicitar una cita,...

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¿Apuestas por un sistema de factura electrónica?

La digitalización consiste en intentar domesticar las necesidades que nos habitan con los últimos avances tecnológicos, pero hay gente que todavía no sabe muy bien de qué va todo esto y qué ventajas puede aportarle en su día a día. Y ya no nos...

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Ofrece una experiencia única a clientes de comercializadoras de luz

El sistema eléctrico en España pasa por diferentes fases, empezando por la generación eléctrica, continuando por su transporte y el cumplimiento de las normativas del sector, y finalizando con su llegada al cliente final.

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Así se benefician las distribuidoras que apuestan por automatización

La automatización de los procesos es algo que va llegando poco a poco a los distintos sectores profesionales de la sociedad. Muchas de las tareas que realizamos los seres humanos están siendo dotadas de sistemas tecnológicos para ejecutarlas de...

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Crece el número de comercializadoras en España

Esta es una pregunta que se repite en la sociedad desde se llevó a cabo la liberalización del mercado eléctrico español en 1997. La teoría se apoyaba en la división vertical de las actividades y la posterior introducción de la competencia y el...

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Ventajas de la digitalización en los procesos administrativos

¿De dónde nace el miedo al cambio? Si nos damos cuenta, lo único que permanece constante a lo largo de la vida es el cambio. Nadie decidió inventar el fuego, pero sucedió, como todas las cosas que están destinadas a pasar. El paso de papel a digital...

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5 preguntas típicas sobre el sector eléctrico en España

El mercado eléctrico español tiene su historia, como todo. Durante años, funcionó como una especie de oligopolio donde el precio de la electricidad estaba en manos de unas pocas compañías. España se dividía en distintas áreas geográfica y el...

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¿Cuáles son los informes que requiere la CNMC a las comercializadoras?

Cuando hablamos de comercializadoras, no solo nos referimos a las que comercializan energía eléctrica, sino también a aquellas que, además, comercializan telecomunicaciones.

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