Estamos preparados para contarte en qué consiste este sistema y cómo pueden beneficiarse las comercializadoras eléctricas. A menudo, nos encontramos con numerosos problemas relacionados directamente con la gestión comercial, la definición de ofertas, la facturación, etc., y hoy queremos poner fin a ellos. ¿Nos acompañas en este post?
¿En qué consiste Systelecom?
Como te veníamos adelantando, es un sistema para gestión comercial de clientes de telecomunicaciones. Es un CRM orientado al negocio de las telecomunicaciones y que contempla aspectos especialmente importantes para la actividad de las comercializadoras: paquetes comerciales, gestión de los contratos y el cobro, facturación, etc.
Systelecom ha sido diseñado para distintos perfiles (dirección, comercial y técnico) y cuenta con distintos módulos:
- De Administración: donde se parametriza el sistema.
- De Clientes: donde se registran se siguen todos los clientes.
- De gestión del Cobro: se gestionan todos los cobros de las facturas, devoluciones, impagos, cortes de servicio, etc.
- De Productos: donde se define la estrategia comercial (servicios, paquetes comerciales y productos).
- De Facturación: donde se gestiona todo lo relativo a la facturación.
- De Explotación de Datos: permite poner visiones globales del sistema. Por ejemplo: la evolución del negocio.
- De Contratos: donde se hacen todas las gestiones contractuales con los clientes.
Con estos módulos, el sistema de gestión comercial cubre todas aquellas necesidades que las comercializadoras tienen en materia de estrategia de definición de ofertas, gestión comercial (clientes y contratos), facturación y gestión del cobro.
¿Quieres llevar a cabo la gestión completa de tus clientes?
Tenemos la solución. Systelecom no se ha olvidado de tu relación con los clientes, pues son la base de toda tu actividad. Por eso, entre sus funcionalidades destaca la posibilidad de registrar y acceder a toda la información referente a los contractos activos, la facturación, los expedientes de cortes de servicio, la documentación, las incidencias presentadas y el seguimiento del cobro.
Las comercializadoras son las responsables de fijar unas tarifas eléctricas y de facturar el servicio que prestan en función de las lecturas que hacen las distribuidoras en el contador de cada hogar. Por eso, deben tener el control sobre toda la información que gestionan.
¿Quieres optimizar los procesos de compra y la venta de energía? ¿Qué estás haciendo para agilizar tu sistema de facturación? ¿Tienes poco margen basado en el volumen? Olvídate de estas preocupaciones y apuesta por soluciones tecnológicas que lleven a cabo una gestión completa de tus tareas.
Conclusión sobre Systelecom: ¿Necesitas el sistema?
Tomar decisiones no es un paso fácil, pero lo es aún menos mantener la actividad de las comercializadoras atendiendo exigencias actuales con sistemas del pasado. Para crecer hay que estar en continua evolución, Por eso, esta debe ser una decisión ejecutiva firme y que no lleva demasiado tiempo. Ahora, con Systelecom es posible unificar en un solo producto Energía y Telecomunicaciones.
Dinos, ¿cómo estás llevando a cabo la facturación de los servicios que prestas? ¿Cómo gestionas los procesos? ¿Les dedicas demasiado tiempo? ¿Estás buscando una solución? ¿Cuáles son tus retos?
Es un buen momento para los cambios. Nos acercamos al último trimestre del año, y la transformación digital, junto con los avances tecnológicos, está cada vez más cerca. En España, las comercializadoras eléctricas cumplen con un papel fundamental en el mercado eléctrico. Venden y ofrecen servicios, y aunque es habitual confundirlas con las distribuidoras, no tienen nada que ver sus funciones. Eso sí, forman un equipo que siempre debe estar con comunicación y equilibrio.
¿Tienes alguna pregunta? No te quedes con ella. Contáctanos.
