En los últimos tiempos, se está produciendo una sinergia importante entre los negocios de distribución y comercialización de energía eléctrica con los servicios de telecomunicaciones. Como consecuencia, muchas compañías están aprovechando dicha sinergia para diversificar sus negocios y obtener la licencia de operador de telecomunicaciones. ¿Es tu caso? ¿Gestionas o tienes pensado gestionar servicios de telecomunicaciones?
Desde Numenti, y en alianza con EPRESA, hemos desarrollado un sistema comercial llamado Systelecom, y cuyo objetivo principal es gestionar el negocio de las telecomunicaciones. Es un CRM diseñado para operadores del sector teleco y ha sido construido desde el know-how de un operador como EPRESA, con más de 10 años de presencia en este negocio. Esta compañía realiza las labores de comercialización de energía y telecomunicaciones y es fruto de una intensa apuesta por el I+D orientada al negocio.
Este post es un acercamiento al CRM de Systelecom, con el que pretendemos contarte qué es y cómo puedes beneficiarte de la ventajas que aporta. ¿Nos acompañas? No te llevará más de 5 minutos.
En la actualidad, muchas empresas eléctricas están acometiendo estrategias de diversificación de su negocio para aprovechar la red y desplegar servicios de telecomunicaciones con un fin: proveer voz y datos. Systelecom ha sido desarrollado con el fin de ayudar a desplegar y poner en marcha operadores de telecomunicaciones.
Su CRM está orientado al sector y contempla aspectos significativos, como la definición de ofertas comerciales, la gestión de contratos, la facturación y la gestión del cobro. Esta herramienta ha sido diseñada para diferentes perfiles: desde la dirección, hasta la parte comercial y técnica, aunque es cierto que los Directores Generales suelen ser las personas con mayor visión global y preocupación por los recursos adicionales al negocio tradicional.
En cualquier caso, Systelecom está integrado con un facturador de telefonía móvil y, de manera opcional, con gestor de incidencias y plataforma SMS.
La plataforma de gestión está compuesta por seis módulos principales que se facilitan a las operadoras:
A continuación, te mostramos los 6 módulos que hacen posible todas estas ventajas en las operadoras de telecomunicaciones:
Gracias a la estructura de Systelecom, los nuevos operadores de telecomunicaciones pueden resolver fácilmente los problemas de gestión comercial.
Te contamos algunas ventajas de Systelecom que agregan un valor añadido a los negocios que invierten en él:
¿Quieres conocer de cerca sus ventajas? No dudes en preguntarnos, en Numenti estaremos encantados de poder ayudarte.
Hemos llegado al final de este post, y no nos queda más que recopilar las principales conclusiones. Systelecom es una plataforma idónea para todos aquellos negocios de telecomunicaciones que necesitan el apoyo o la mejora de su gestión comercial. Esta necesidad puede manifestarse tanto desde el punto de vista de la gestión de clientes, como de la facturación y la telefonía, pero, en cualquier caso, su CRM está orientado y preparado para las telecomunicaciones.
Este producto modular da solución a la gestión de clientes, productos, facturación, cobros y contratos, de manera que constituye una fácil e intuitiva configuración para gestionar informes. Por lo general, y en condiciones normales, su implantación y puesta en marcha no conllevan más de 1 mes de trabajo.
¿Estás buscando una gestión comercial efectiva? ¿Quieres gestionar completamente a tus clientes y no sabes cómo? ¿Necesitas un CRM? ¿Cuánto tiempo necesitas invertir en esta plataforma? ¿Quieres saber cuánto cuesta el servicio?
No te preocupes, si deseas ampliar la información sobre Systelecom, podemos hacer una demostración en remoto (no te llevará más de una hora) y así buscar la alternativa que mejor se adapte a ti.