Sin duda, esta es una pregunta que, como directivos o responsables en áreas de innovación u operaciones, deberían hacerse las empresas de distribución eléctrica. La respuesta está en el organismo regulador del sector, que ha establecido normas y reglamentos para la gestión de facturas automatizadas.
En este artículo, hablaremos de cómo gestionar cobros de acuerdo a la normativa con un sistema integral y automatizado. ¡Empezamos!
La administración de facturas en compañías eléctricas constituye un proceso de supervisión y gestión de documentos y datos vinculados a los consumos eléctricos de los clientes. Este proceso abarca la generación y entrega de facturas, el seguimiento de los pagos, la gestión de cobros, la verificación de la precisión de los cargos, su aplicación en los servicios eléctricos, y la supervisión de los niveles de consumo.
Esto se hace para asegurar que los usuarios reciban los cargos exactos por el uso de electricidad. Asimismo, la administración de facturas conlleva la vigilancia continua de los niveles de consumo, con el fin de implementar medidas para mejorar la eficiencia energética.
Considerando que la Comisión Nacional de Energía (CNE) desempeña el papel de organismo regulador para garantizar la competencia en los mercados energéticos, resulta crucial tener presente los tres ámbitos de gestión definidos para las empresas dentro de este sector: calidad del producto, suministro y aspectos comerciales. Esta última incluye aspectos relacionados con la gestión de cobros, como la adecuada medición de los consumos y su facturación.
Ahora bien, ¿qué retos encuentran las empresas eléctricas a la hora de gestionar sus facturas según el organismo regulador y cómo pueden hacer frente?
En la actualidad, son muchos los desafíos que afrontan las empresas distribuidoras de electricidad a la hora de gestionar correctamente sus facturas. Nosotros los hemos resumido de la siguiente manera:
Sin embargo, realizar cada una de estas tareas por separado puede convertirse en una acción compleja a medida que la distribuidora aumenta su actividad. Por eso, se han desarrollado sistemas de gestión integral totalmente adaptados a las necesidades de estas empresas eléctricas que permiten llevar a cabo facturas automatizadas.
Las facturas automatizadas en empresas eléctricas ofrecen una serie de características clave que mejoran la eficiencia y la precisión en la gestión financiera. Algunas de estas características incluyen:
La automatización permite el procesamiento rápido de grandes volúmenes de facturas eléctricas, reduciendo errores y aumentando la eficiencia.
Se integra fácilmente con los sistemas de contabilidad y gestión existentes, facilitando una transición sin problemas.
Realiza validaciones automáticas para garantizar que las facturas cumplan con los requisitos y regulaciones específicas del sector eléctrico.
Envía notificaciones automáticas sobre vencimientos, pagos pendientes y otros eventos importantes, mejorando la gestión del flujo de trabajo.
Ofrece características de seguridad avanzadas para proteger la información financiera sensible y garantiza el cumplimiento de las normativas de privacidad.
Facilita la generación de informes personalizados para obtener una visión detallada de los gastos, ingresos y tendencias financieras.
Estas características destacan cómo la automatización de facturas puede ser una herramienta valiosa para las distribuidoras eléctricas, ofreciendo eficiencia, precisión y mejoras en la gestión financiera.
El gran consejo para mejorar la gestión de cobros en distribuidoras es disponer de un sistema de gestión integral que atienda a las siguientes necesidades:
La automatización en la gestión de facturas en la distribución eléctrica proporciona beneficios específicos para este sector: optimización de la logística, monitorización en tiempo real, gestión de clientes, reducción de errores y eficiencia operativa.
SyscomDos es el sistema de gestión integral que reúne todas estas características, y ha sido desarrollado por Grupo Cibernos para hacer superar los retos presentados en este artículo. Si deseas agilizar la gestión de tus facturas mediante las facturas automatizadas, descubre todos los detalles de esta herramienta a continuación.