En los tiempos que corren, seguramente te has encontrado con más de un artículo que revela ‘las 10 aplicaciones para mejorar la productividad en el trabajo’, ‘aplicaciones para el control horario’, etc. Sin embargo, pese a la cantidad de herramientas que tenemos disponibles en el mercado para controlar aspectos relacionados con los trabajadores, las tecnologías están dando un paso más allá. Han puesto a nuestra disposición algunos procesos modernos para optimizar el manejo de los empleados, y hoy queremos hablarte de ello en el escenario de las Administraciones Públicas.
¿Quieres saber de qué se trata? Acompáñanos en este post.
e-Independencia tecnológica como filosofía
¿Cómo dar un servicio de calidad a los administrados de una entidad? Esta es la pregunta que ahora se lanzan la mayoría de las empresas. Existen nuevas conductas enfocadas en la e-Naturalidad, la e-Independencia y la e-Administración que pierden el sentido si desde las propias entidades no se está preparado para tomar estas nuevas conductas y coger el cambio por los cuernos para convertir la aparente amenaza de la transformación digital en una oportunidad de negocio única.
Independencia significa libertad. Y como tal, implica el dominio del conocimiento de la realidad para transformarla. Los filósofos lo llamaban ‘praxis’. En Numenti hemos puesto el foco en la independencia tecnológica, la modularidad y el ciudadano y apostamos fuerte por la implantación eficiente de la administración electrónica. Con este objetivo, hemos desarrollado la plataforma eCiudadano, que asume esta filosofía de trabajo con cualquier base de datos, sistema operativo, ofimático y gestor documental.
Optimizar el manejo de los empleados con la modularidad
¿Cómo es posible alcanzar tal nivel? En el escenario de la realidad en la que convivimos con las tecnologías, a la sociedad le cuesta respetar las inversiones públicas y no imponer ni invadir la realidad tecnológica. Digamos que este es el principal objetivo de la modularidad, lograr dicho respeto, pues no se trata de renunciar a herramientas o aplicaciones que funcionan para implantar otras nuevas, sino de transformarlas o adaptarlas. La modularidad es quien establece el pilar fundamental porque hace que los sistemas puedan entenderse como la unión de distintas partes que interactúan para alcanzar un objetivo común. Por ejemplo: gestión de expedientes por áreas, órganos colegiados, contratación electrónica, etc.
AAPP: proceso para optimizar el manejo de los empleados
Lo que te acabamos de contar es la clave de estos procesos de optimización que se llevan a cabo en el manejo de los empleados. Pese a que eCiudadano es un sistema enfocado en los administrados, los trabajadores de las AAPP están siendo conscientes del cambio, consiguiendo una mayor productividad en su trabajo, una atención más rápida y eficiente, rapidez en la gestión de documentos, etc.
La atención inteligente y la automatización están mejorando la eficacia y la eficiencia en los procesos administrativos. A estas alturas, adoptamos los cambios organizativos y las nuevas actitudes para acoger el cambio. Los empleados de las AAPP están tomando conciencia de que la necesidad de la tecnología está cada vez más cerca de sus procesos por una sola razón, y que los procesos administrativos solo pueden mejorar de una forma: “Simplificando allí donde se pueda simplificar, y automatizando allí donde se pueda automatizar”, como señala Víctor Almonacid.
Estos procesos de optimización tienen un solo propósito: reducir la pérdida de tiempo tanto de los empleados como de los ciudadanos, los hándicaps u obstáculos, los gastos innecesarios…
¿Sabes ya qué tipo de optimización necesita la Administración Pública? ¿Hay algún proceso que te esté costando más de lo debido? ¿Está provocando estrés en los empleados y ciudadanos? ¿Preparado para optimizar su manejo?
Consúltanos. Somos ‘todo oídos’.
