Los ciudadanos de a pie acuden a los Ayuntamientos para un sinfín de actividades diversas, desde la apertura de un nuevo negocio en la población, hasta para pedir una licencia de obras. Como consecuencia, estas Administraciones Públicas deben estar preparadas para atender todas las solicitudes con éxito. En este post queremos contarte cuáles son esos trámites que hacen y que hoy pueden mejorar gracias a las tecnologías digitales, ágiles y automatizadas.
¡EMPEZAMOS!
Las necesidades que resuelven los ciudadanos en los Ayuntamientos
Los Ayuntamientos se encuentran bajo la Constitución como garantía de la autonomía en los municipios. Están dotados de una personalidad jurídica plena y sirven a los ciudadanos en distintas funciones. Los alcaldes y concejales constituyen este órgano.
Trámites de los Ayuntamientos:
- En el proceso de apertura de una nueva empresaintervienen los siguientes trámites de los Ayuntamiento: cambio de titularidad, licencia de obras, alta en la tasa de basuras, licencias de funcionamiento y de actividades. Son trámites que acreditan la constitución de las instalaciones en la normativa urbanística que se encuentre vigente, así como a la “reglamentación técnica que pueda serle aplicable. Solo debe solicitarse cuando va a abrirse un local”, como señala Área de PYMES.
- Modelo de Instancia General.
- Certificado de bienes rústicos y urbano
- Documento de Declaración Responsablepara tramitar altas en los servicios de Abastecimiento y Saneamiento.
- Padrón.Autorización del propietario de la vivienda para llevar a cabo el empadronamiento, solicitud de alta, cambio de domicilio o modificación de datos personales de empadronamiento, solicitud de certificados, declaración responsable del progenitor para la inscripción o el cambio de domicilio de menores no emancipados en el padrón municipal, solicitud de baja del padrón, autorización para solicitar y recoger certificados, solicitud de baja, etc.
- Solicitud de tramitación de desarrollo de planteamiento, modelo de inicio de actividad, comunicación previa del cambio de titularidad, solicitud de Vado Permanente, Parcelaciones y Segregaciones, etc.
- Intervención.Solicitud de incidencia de basuras, de terraza, declaración tributaria relativa al impuesto sobre el incremento de valor de los terrenos de naturaleza urbana, ficha de tercero, etc.
- Cultura y turismo.Solicitud de uso de Salón de la Casa de la Cultura.
- Autorización de proyectos, voluntariado, campamentos, cursos o talleres, etc.
Podríamos seguir mencionando decenas de trámites de los Ayuntamientos y que deben presentarse en el Registro General del Ayuntamiento. La pregunta ahora es, ¿qué haces para organizar todos estos documentos y garantizar una tramitación ágil y eficiente en el menor tiempo posible?
Piénsalo.
El papel de las tecnologías digitales en los Ayuntamientos
Poco a poco, la llegada de las TIC nos han llevado a poner al ciudadano en el centro de la administración, de manera que se están eliminando importantes cargas administrativas y procesos que resultan innecesarios. Imagina cuántos desplazamientos tienen que hacer los ciudadanos para hacer todos estos trámites.
Este planteamiento ha llevado a algunas AAPP a plantearse la posibilidad de apostar por una Administración electrónica automatizada, ágil y eficiente. Mucho más productiva y atenta con el ciudadano. De esta forma, los Ayuntamientos están cada vez más cerca de garantizar la oportunidad de hacer trámites desde casa, ahorrar tiempo en los ciudadanospara que no se tengan que estar desplazando, ahorrar costes para todos, simplificar los procesos, facilitar el acceso a la información, etc.
¿Y tú? ¿Qué estás haciendo para garantizar que tus procesos sean rápidos y no afecten a los ciudadanos en su espera?
